Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 4 à 5 jours après réception de votre paiement pour une livraison sous 7 à 10 jours (traitement + envoi par La Poste 48H).

Les frais d'expéditions sont forfaitaires : c'est à dire qu'ils ne varient pas en fonction du nombre d'articles que vous commandez.

Les tarifs sont les suivants :

• Colissimo Standard : Livraison en 48H, remis SANS SIGNATURE, déposé en boite à lettre, voisin ou gardien => 7, 90€
• Colissimo Recommandé : Livraison en 48H, remis CONTRE SIGNATURE = > 12,30 €

Ces frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles...

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

En cas de perte, vol ou détérioration de votre colis, vous devez  en avertir notre service clients sous 48h maximum, qui s'occupera des faires les démarches nécessaires auprès de La Poste.

En cas de détérioration visible lors de la réception de votre colis, vous devez le refuser immédiatement ou, si vous n'avez pas réceptionné votre colis en main propre, l'ouvrir en présence d'un agent de La Poste.

Le retour de votre colis

Vous disposez d'un délai légal de retractation de 7 jours francs pendant lequel vous pouvez nous renvoyer votre commande.

Pour cela, rendez-vous sur notre page de formulaire de contact (disponible en cliquant ici) et choississez l'objet "Retour de Colis".

Un numéro de retour vous sera alors communiqué par email que vous devrez joindre à votre envoi.